Familles en difficulté

Les assistants de service social vous accueillent et vous écoutent, lors de permanences à la maison de la Solidarité, ou dans des lieux proches de votre domicile, tels qu'un centre social, une maison de quartier ou une mairie.

Selon les cas et la nature des difficultés, vos demandes pourront avoir une réponse immédiate, ou nécessiteront une recherche
ou une orientation vers d'autres structures ou services compétents.

Vos difficultés et les solutions à trouver pourront nécessiter la mise en place d'un accompagnement ou d'un suivi social, défini dans le temps.

• Consultez la liste des maisons départementales de la solidarité

Le Conseil général et EDF se sont associés dans la mise en oeuvre d'un dispositif expérimental de prévention des impayés d'énergie.

Cette aide destinée aux ménages en difficulté s'inscrit dans le cadre du Fonds de solidarité logement (FSL). Dispositif de prévention, l'aide intervient en amont dans le but d'anticiper les difficultés des ménages.

Expérimental, ce dispositif concerne 300 ménages habitant Marseille (du 1er au 5e arrondissement). Il associe des actions de
prévention sous forme d'un suivi individualisé et d'un accompagnement collectif sur la maîtrise de l'énergie et des aides préventives sous forme de subventions pour le ménage.

Il poursuit ainsi plusieurs objectifs notamment d'aide à la gestion des consommation d'électricité et par là même de comportement citoyen, ou encore d'autonomie des familles en situation précaire par rapport à la gestion de leurs dépenses en énergie.